如果刚买的洗衣机没有正常运作,我们可以采取以下步骤进行维权:
1. 查看产品说明书与保修卡:首先,我们需要查看购买的洗衣机产品说明书和保修卡,了解产品的质量保证期限和维修保障范围。
2. 与商家联系:如果洗衣机不能正常运作,我们需要及时联系购买的商家,向其反映情况,并提供相关证件和凭证。商家会派遣专业技术人员进行检查与维修,并给予合理的维修保证。
3. 向消费者协会投诉:如果商家拒绝解决问题,我们可以向当地消费者协会投诉。消费者协会可以协调和处理投诉,维护消费者的合法权益。
4. 申请法律援助:如果商家和消费者协会均未能解决问题,我们可以向法律援助机构申请法律援助。法律援助机构可以为我们提供法律咨询和代理服务,帮助我们维护合法权益。
总之,针对洗衣机不能正常运作的问题,我们需要及时采取行动,了解自己的权益和维权方式,坚决维护自己的合法权益,让商家和厂家为不合格产品负责。
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