京东买空调不制冷怎么投诉？

京东作为国内知名的电商平台，一直致力于提供优质的产品和服务。但是，难免会出现一些用户体验不佳的情况，比如购买空调后发现不制冷。这时候，如何进行投诉呢？

首先，我们应该明确，针对不制冷的空调投诉，我们有多种途径可以选择。

一、在线投诉

京东平台为用户提供了在线投诉渠道，用户登录京东账号后，可以在“客户服务”页面中找到“投诉与建议”选项，在该选项中填写相关信息即可提交投诉，京东客服将会在24小时内与你取得联系。

二、热线投诉

用户可以拨打京东客服热线400-606-5500，按照提示语音输入“售后服务”，再输入相应选项进行投诉。

三、京东APP投诉

京东APP也提供了用户提交投诉的功能，用户可以在个人中心页面中找到“售后服务”选项，在该选项中选择“投诉与建议”，填写相关信息即可提交投诉。

不过，在进行投诉前，我们建议用户先仔细了解相关规则，并准备好必要的凭证和证据，以提高投诉的效果。

投诉前的准备工作：

1、准备好订单号及相关信息，包括购买日期、销售商、空调品牌、型号等。

2、了解空调的保修信息，比如保修期限、保修内容等。

3、准备好购买时的发票、合同等相关凭证。

4、拍摄空调不制冷的视频或照片，以及准确的室内温度计测量数据，证明空调确实无法制冷。

5、了解相关法律法规，明确自己的权益和义务，有针对性地进行投诉。

在准备好这些必要的材料后，用户可以根据自己的情况选择适合自己的投诉渠道，并详细描述问题，发起投诉。

总之，京东作为一个专业的电商平台，注重用户体验，希望用户能够及时反馈问题，提高平台服务品质。针对不制冷的空调问题，用户可以通过上述几种途径进行投诉，并为自己的权益争取维护。