如果冰箱在保修期内出现故障但是厂家未能及时维修,这种情况下,消费者应采取以下措施:
1.及时联系厂家或售后服务,重复沟通和转交问题,要求更高层次的解决方案和处理措施。
2.依法保留好损坏的冰箱和相关凭据,以便后续索赔。
3.向消费者协会或质量监督部门反映问题,要求其进行维权和监督。
4.在不违反法律法规的情况下选择法律途径,解决相关问题。
总之,消费者在购买冰箱时,要注意选择有资质的品牌和厂家,遵守相关保修规定,及时查询保修细则和费用,并且要时刻关注厂家或售后服务的态度和处理方案。对于保修期内未能维修的问题,应拥有自主保障能力,理性合法维权。
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