热水器怎么不上水却不出水？

当热水器不上水却不出水时，可能有以下几种情况：

1. 热水器没有上电或者电路故障： 热水器并没有启动或者电路出现故障，可能导致热水器无法加热，因此无法输出热水。

2. 给水管堵塞或者温控阀故障： 给水管道若被堵塞，将会导致热水器无法吸取水，也无法输出热水。另外，温控阀故障也可能导致水温不够或者完全没有输出热水。

3. 水泵故障： 如果热水器自带水泵，那么水泵出现故障也会导致热水器无法吸取水，因此也就不会输出热水。

4. 热水器堵塞： 如果热水器本身没有及时清理，那么就可能导致热水器内部出现污垢和沉淀物，从而阻塞水路，导致热水器无法正常输出热水。

针对以上几种情况，我们可以采取以下措施：

1. 确保热水器已经上电，并检查电路是否运行正常。

2. 清理给水管道或是更换温控阀。

3. 检查水泵是否堵塞或故障，及时修理或更换。

4. 定期对热水器进行清洗和维护，以避免管道堵塞和内部结垢等问题。

最后，如果以上措施均未起作用，建议联系热水器的售后服务中心或专业维修人员进行处理。