新买的空调不制冷怎么索赔？

空调是现代生活必不可少的电器之一，夏季炎炎，空调为我们带来了清凉的舒适环境，但是如果新买的空调没有正常制冷，就会造成很大的困扰。如果遇到这种情况，我们应该如何索赔呢？

首先，应该了解空调的质保期，一般来说，空调质保期为一年。如果空调没有合格的制冷效果，应该及时联系售后服务部门。根据国家相关法律和规定，消费者可以行使退货、换货、维修、赔偿等权利。

消费者在联系售后服务部门时应注意以下几点：

1. 第一时间联系售后服务部门

空调出现问题后，应该及时联系售后服务部门，并详细说明问题。可以通过拨打售后服务电话、邮件或在线客服等方式联系，说明问题的具体情况，同时留下联系方式。

2. 提供相关证据

消费者应该提供与购买空调、安装空调相关的凭证，如购买凭证、安装单等。如果空调在安装过程中损坏，消费者应该及时拍照，留下相关证据。

3. 保留商品本身和包装

在联系售后服务部门前，冷气机及其附件都应该保存好，并保持完好无损，尽量保留原始状态和外包装。

4. 等待售后服务人员上门检查

售后服务人员会在收到投诉或申诉后尽快安排工作人员上门检查空调。消费者应该在安排的时间内等待售后服务人员上门检查，提供相关的协助和配合。

5. 在检查过程中详细记录信息

消费者应该在售后服务人员检查空调时，详细记录问题的表现，检查过程及结果等信息。这些信息对于以后的索赔和维权都是非常重要的。

总之，如果消费者发现新买的空调不制冷，应该及时联系售后服务部门并留下相关证据，提供协助和配合，并在售后人员检查过程中详细记录信息。只有这样，才能更好的保护自己的消费权益，维护自己的合法权益。