根据国家《家用和类似用途电器制冷器具能效限定值及能效等级》规定,空调产品在销售时必须提供保修服务。具体保修期限视厂商而定,有些厂商提供1年保修,而有些则提供更长时间的保修服务,如2年、3年、5年等。
如果您购买的空调在五年内出现漏氟问题,您可以通过如下方式获得保修:
1.查看保修书籍:首先您需要查看您购买空调时所附带的保修手册,看看保修期限是否包含五年。
2.联系厂家:如果您的空调仍在保修期内,您可以联系厂家的客服部门,提供相关证明其漏氟情况的证据,如备案维修记录、漏氟检测报告等,然后申请保修服务,让厂家免费维修。需要提醒的是,如果是人为原因导致漏氟,比如未定期维护保养、随意拆卸空调等,厂家不予提供免费保修服务。
3.找当地维修点:如果您的空调保修期已过,您可以联系当地的空调维修点,进行维修。价钱要根据实际情况而定,维修过程中一定要注意维修点是否合法,服务质量是否有保证。
总之,无论您空调是否漏氟还是处于保修期内或已经过了保修期,一定要保持对厂家的联系,以免遗漏保修的机会,减少自己的损失。
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