如果你购买的净水器漏水了,但商家不愿意赔偿,你可以采取以下措施进行投诉:
1.联系商家
首先要联系商家,说明净水器漏水的情况,并要求赔偿。如果商家表示不予理会或不愿意赔偿,可以记录下对话内容和时间,方便后续投诉。
2.向消费者协会投诉
如果商家不予理睬,或是无法协商到满意结果,可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会为你与商家进行调解,如果进行调解的结果不满意,还可以帮助你向相关部门投诉。
3.向质监部门投诉
如果商家在调解、投诉中仍然拒不赔偿,可以向当地的质监部门投诉。在投诉时要提供有关净水器漏水的证据,如图片、录音、视频等证据,以便质监部门进行调查和处理。
4.起诉房屋出售方
如果购买的净水器是由房屋出售方提供且出现漏水问题,可以向房屋出售方进行索赔,如果出售方不负责任,可以通过提起诉讼的方式解决。
总之,在投诉时要保持冷静,提供充足的证据确保事情可以得到处理。同时,消费者在购买净水器时也要选择有信誉的品牌,并在购买前检查产品的质量和售后服务,以避免后续的纠纷。
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