根据国家质检总局相关规定,家用冰箱产品的质保期为两年,从购买日期开始计算。也就是说,在购买后两年内,如果冰箱出现了质量问题,消费者可以享受免费维修或更换的服务。
需要注意的是,冰箱内漏的质保期与产品整体的质保期一致,即在两年内出现的冰箱内漏问题均可免费维修或更换。但需要特别提醒的是,如果冰箱的内部零部件损坏是由于人为损坏或不正确的使用而导致的,那么在质保期内是无法享受免费服务的。
因此,在使用冰箱过程中,消费者需要对产品进行正确的使用和维护,避免人为损坏或不当使用导致的质量问题。同时,建议消费者在购买时选择正规品牌和可靠的销售渠道,以确保产品的质量和售后服务。如有问题,及时联系售后服务进行处理。
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