电视不上外网了怎么办？

首先，我们需要确认电视无法上外网的原因。如果电视提示无法连接到网络，那么可以尝试重新连接网络。如果连接不上，可以考虑以下几种解决方案：

1.重启路由器和电视：有时候路由器会出现问题，导致电视无法连接网络。我们可以尝试重启路由器和电视，让其重新连接网络。

2.检查网络连接：检查下家庭内的其他设备是否也无法连接网络。如果其他设备也不能连接网络，那么问题可能出在路由器上。可以检查一下路由器设置是否正常。

3.更换网络连接方式：如果电视是通过无线网络连接的，那么可以尝试将其连接到有线网络。有时候无线网络信号不稳定，影响电视的连接。

4.清除缓存和数据：在电视设置里面，可以找到一项叫“应用程序”。在此处找到欲访问的应用，并进行“清除缓存”和“清除数据”的操作。

5.联系客服或技术支持：如果尝试以上方法无法解决问题，可以联系电视厂商的客服或技术支持，寻求帮助。

总之，电视无法上外网可能是因为网络问题或电视本身问题导致的。我们需要先确定原因，然后针对性地解决问题。