电信电视不上怎么办？

当电信电视不能正常使用时，有且只有一个简单有效的解决方法--联系电信公司客服咨询并解决问题。

首先，需要检查电视机和网络连接是否正常。检查电视机是否正确连接了电视盒子或网络盒子，网络是否畅通，账号密码是否正确，这些可能导致电视无法正常使用的问题。如果问题在这些方面，则可以自行解决或寻求家人或朋友协助。

如果检查完这些，仍然不能解决问题，那么可以拨打电信公司客服的电话，向工作人员描述具体情况，询问问题的原因以及需要采取什么措施。在电话中要确保清晰地表达问题，说出问题的时间和情况，这样可以帮助电信公司客服了解情况并快速解决问题。

如果客服人员无法解决问题，他们可能会要求将电视盒子或序列号报告给他们，并派遣技术人员到家里修复电视故障，这通常需要等待一到两个工作日。

因此，当电信电视出现问题时，先要确保网络和连接是否正常，然后致电电信公司客服，并与客服人员协商和解决问题。不能自己拆卸和修复，以免导致更大的损失和麻烦。