电视助手扫不上怎么回事？

电视助手是一款非常实用的移动应用程序，能够帮助我们快速地找到自己喜欢的电视节目，并且进行订阅和提醒，非常受到用户的欢迎。但是，有些用户反映在使用电视助手时无法扫描到电视节目，这可能有多种原因。

首先，是使用的手机设备自身不支持红外线。电视助手的扫描功能需要手机设备有红外功能才能正常扫描，如果手机没有红外功能，就无法使用电视助手的扫描功能。需要特别注意的是，现在有些新款智能手机已经取消了红外功能，所以在选择手机时要特别留意。

其次，是使用的电视品牌不支持电视助手的扫描。电视助手的扫描功能目前还不支持所有的电视品牌，如果使用的电视品牌不在扫描范围内，就无法进行扫描。所以在使用电视助手前，需要先查看支持的电视品牌清单，排除不能使用的情况。

最后，还有一种可能是电视助手扫描功能在使用过程中出现故障。这时候，我们需要进行以下几项操作：首先，检查电视助手的版本更新情况，是否需要更新最新版本。其次，尝试重启手机，再次使用电视助手进行扫描操作。最后，如果这些方法还无法解决问题，可以联系电视助手的客服或者技术支持人员进行咨询，得到更详细的解决方案。

总之，无法扫描的原因可能有很多，需要根据具体情况进行针对性的解决方法。只要我们仔细检查每一个可能存在的因素，相信一定可以解决问题，保证电视助手的正常使用。