京东自2014年开始推出“京配送”服务,可以实现全国范围内的到家安装服务。在购买电视产品时,用户可以选择“京配送”服务,京东会安排专业的送货人员在商品到达后进行上门安装和调试服务,保障顾客的用品完好无损、使用顺畅。
京东还提供了一项优质服务,“闪电送达”服务。目前“闪电送达”覆盖了全国超过240个城市,包括一线、新一线、新兴城市及县镇等,承诺1小时内送达,让用户的购物体验更快速、便捷,特别是市内购买电视的用户可以选择“闪电送达”服务,购买当天即可安装调试。
另外,京东还推出了“东家服务”,该服务针对家居大件的售后服务提出了“24小时响应,时间约定,上门解决”的助力承诺,也提供主动联系预约安装服务,通过安装日历、安装提醒等完善的售后服务流程,从而满足消费者需求。
综上所述,京东购买电视是可以享受到专业的送货、安装及调试服务,可选“京配送”和“闪电送达”等多种服务。同时,京东还提供贴心的售后服务,“东家服务”保障起点是快速响应,助力用户高品质使用体验,京东让消费者在家购物更加超值放心。
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