如果所购买的冰柜不制冷,可以采取以下步骤投诉:
1. 与商家联系:首先应该联系商家,告知他们所购买的冰柜不制冷的问题,商家可能会协助解决问题,例如提供维修服务或退款。
2. 退换货政策:如果商家无法解决问题,可以查看退换货政策。如果冰柜还在退换货期内,可以申请退货或换货。
3. 消费者权益保护机构:如果商家不愿或无法协助解决问题,可以向消费者权益保护机构投诉。消费者权益保护机构可以调解双方纠纷,或者向商家提出法律诉讼要求其赔偿损失。
4. 网购平台:如果是在网购平台购买的冰柜,可以通过该平台的投诉渠道进行投诉,平台会对商家进行处理并为消费者提供相应的赔偿。
总之,消费者在购买冰柜时,应该认真查看产品的质量和售后服务政策,如遇到问题,应该积极寻求解决,保护自身的合法权益。
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