家用冰柜上层不冻怎么办？

当家用冰柜上层不冻时，很可能是由于以下几个因素引起的：

1.温度设置不正确：如果温度设置过高，上层可能无法达到足够低的温度，从而导致无法冻结物品。因此，应该检查冰柜的温度设置并将温度调低，以使上层能够获得足够低的温度。

2.门密封性能差：如果冰柜门密封性能差，将导致冷空气泄漏，无法保持冰柜内部的恒温状况，从而影响冷冻效果。因此，应该检查门的密封条是否破损或老化，及时更换，确保门的密封性能良好。

3.冰柜内部摆放不当：如果冰柜内部的摆放不当，例如在上层放置物品较多或物品摆放过于紧密，将阻碍上层空气的流动，导致无法充分冷却。因此，应该重新安排冰柜内物品的摆放位置，确保空气流通，从而提高上层的冷冻效果。

4.制冷剂不足：如果冰柜内制冷剂不足，将导致无法完成制冷过程。因此，需要检查冰柜的制冷剂量是否足够，并及时添加制冷剂以提高冰柜的制冷效果。

综上所述，当家用冰柜上层不冻时，应该综合考虑上述因素，并采取相应措施。如果这些措施无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和修理。