创维电视是一款比较知名的电视品牌,它的质量和售后服务都受到了很多消费者的好评。根据官方的售后政策,如果您购买的创维电视出现了质量问题,可以根据不同的情况享有不同的售后服务。
1. 质保期内
创维电视在质保期内,如果出现非人为原因导致的故障,可以享受免费的维修或更换服务。但需要注意的是,质保期内只针对生产制造过程中出现的问题,而非人为因素导致的故障,如果有人为因素导致的电视损坏,创维电视将不予维修与更换。
2. 质保期外
质保期外,若出现故障问题,可以通过维修点维修,需要支付相应的费用,费用包括维修配件的价格、工程师的工时费等等。这种售后服务方式需要你自行承担维修费用,并且需要留意维修点是否具有正规资质。
总之,根据相关政策规定,创维电视不支持 "包换",无论是在质保期内还是质保期外,消费者都需要承担部分的费用,不过对于一些大型电视维修,比如屏幕或者主板等,建议寻找最近的创维售后服务点或者创维官方直接联系售后部门,对于情况的核实和讨论,争取出一个更好的解决方案。
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