电视购物电话客服并不违法。但是,电话营销公司或电话销售人员必须遵守相关法律法规的规定。
首先,电话营销公司要遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》,该法规定商业行为应当遵守诚实信用原则,不得采取虚假宣传、误导性广告、强迫交易等不正当手段。
其次,电话营销公司要遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法规定消费者享有知情权、选择权、安全权、得到赔偿等权利,电话营销公司不得损害消费者的合法权益。
除此之外,电话营销公司还需遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规。
对于电话营销公司,如果不遵守相关法律法规,将会面临处罚,包括罚款、吊销执照等严重后果。
因此,如果您通过电视购物电话客服购买商品时,如果发现对方存在虚假宣传、误导性广告、强迫交易等不正当手段,可通过投诉渠道进行维权。
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