如果您购买的电视出现了售后问题,您有权进行投诉。然而,如果售后服务方不予理睬,那么您可以采取以下措施:
1.检查保修卡:先检查保修卡上面的售后服务电话,确认是否有其他的联系方式或地址。
2.联络厂家:有些厂家会提供在线客服或者售后热线,您可以通过这些方式与厂家取得联系。
3.城市电视协会:如果您在城市电视协会注册,可以向该协会寻求帮助。他们可以提供相关退换货政策的检查,识别该商品是否存在质量问题,并由电视协会的专业法律团队为您提供最佳咨询。
4.向消费者协会和质检部门投诉:消费者协会和质检部门会对这种情况进行严肃处理,对于不良商家进行严刑追究,防止消费者的合法权益受到侵犯。同时,消费者协会也会为消费者提供法律咨询。
总之,购买电视并不是一两天的事情,如果出现了售后问题,消费者需要运用自己的一切合法权益进行维护,遵守消费者维权法律法规,让经济更加公正合理。
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