小米电视和小爱同属于小米智能家居生态体系,用户可以通过小爱语音助手来控制电视的开关、音量、播放、暂停等功能,而如果小米电视连接不上小爱,那么就需要进行一些排查和解决。
首先,确认小米电视和小爱所连接的路由器是否正常。可以重启路由器或者切换连接Wi-Fi网络,看是否可以连接成功。如果路由器或网络有问题,也会导致连接不上的情况。
其次,检查小爱App和小米电视是否都是最新版本。如果有更新,可以尝试进行升级更新,看看是否可以解决问题。
第三,确认小米电视和小爱是否连接的是同一网络。如果不是同一网络,就需要将两者都连接到同一个网络,否则也无法正常连接。
第四,确认小米电视和小爱是否联通。可以通过ping命令或者其他网络检测工具,检查两者之间的网络通信是否正常。如果出现异常,可以尝试调整网络设置或者重启设备。
最后,如果以上方法都没法解决问题,可以考虑恢复出厂设置,重新设置小米电视和小爱的连接。同时也需要注意,可能是小爱语音助手服务端出现故障,此时需要联系小米官方客服进行解决。
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