可乐电视扫不上码怎么办？

首先，我们需要确认一下扫不上码的具体情况是什么，是无法扫描二维码，还是扫描后无法连接成功。下面将针对这两种情况提供解决方案。

1. 无法扫描二维码

如果无法扫描二维码，可以考虑以下问题：

- 手机/平板摄像头故障：可以尝试在其他应用中使用摄像头，检查摄像头是否正常工作。

- 扫码距离过远：可乐电视二维码扫描的有效距离为10-30cm，如果距离过远容易出现无法扫描的情况。

- 光线不足：在光线较暗的环境下，摄像头可能无法拍摄到清晰的二维码图像，建议在光线充足的情况下扫描二维码。

- 二维码质量不佳：二维码可能因为扫描时旋转、遮挡等原因导致图像失真，建议使用高清的二维码图片。

2. 扫描后无法连接成功

如果扫码后无法连接成功，可以尝试以下方法：

- 验证长宽比：可乐电视的二维码长宽比为2:1，扫描时需要确保扫描的二维码符合此比例。

- 检查网络连接：连接可乐电视需要确保手机/平板和电视在同一网络环境下，同时确保网络连通。

- 检查设备支持：目前，可乐电视仅支持Android、iOS设备，如果使用的是其他设备可能会导致无法连接。

- 重启设备：有时候，设备的缓存或者网络状态可能会导致连接失败，可以尝试重启设备后再次连接。

如果以上方法均不能解决问题，可能是可乐电视应用程序本身存在Bug或者网络出现了异常等原因导致连接失败，建议联系可乐电视客服寻求帮助。