首先,需要检查PPPoE配置是否正确,在设置中确认账号密码是否正确,确保输入正确,如果有误请修改。其次,检查物理连接是否正确,如电视与路由器是否连线正确。如果仍然不能连接,可以尝试重启路由器,重启电视,清除网络设置,重新设置账号密码等操作。如果经过多次尝试仍无法连接,则可能是网络服务供应商的问题,建议与网络服务供应商联系。另外,如果其他设备可以正常连接网络,考虑是否是电视系统问题,需要尝试更新电视系统或者联系电视厂商客服维修。
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