如果你购买的小米电视遇到了质量问题,而卖家不承认,该怎么办呢?以下是一些可能的解决方式:
1. 先和卖家进行沟通:尝试和卖家沟通,说明问题并要求退换货或维修。如果卖家不愿意配合,你可以考虑通过平台客服投诉或申诉,让平台进行调解。
2. 申请平台介入:如果卖家不愿意解决问题,你可以通过平台客服介入,提供购物凭证、收货地址等相关信息,让平台协助解决问题。
3. 联系小米客服:如果购买的小米电视遇到了问题,你也可以直接联系小米客服求助,他们会提供更专业的维修和售后服务。
4. 寻求消费者协会或法律援助:如果以上方式均无法解决问题,你可以向当地的消费者协会寻求帮助,或者通过法律援助渠道维护自己的权益。
总之,如果买家遇到卖家不承认的问题,一定要保留好相关购物凭证,并在理性沟通的基础上尽快采取有效的解决方式,保护自己的合法权益。
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